Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Ausführung und Leistungsbeschreibung
Alle Angebote des mobilen Wasch- und Bügelservice Das Oberhemd (im Folgenden: Auftrag-nehmer) sind freibleibend. Irrtümer sind vorbehalten.
Die dem Auftragnehmer übergebenen Kleidungsstücke werden gemäß den Vorgaben des Pflegeetiketts von Hand bzw. äußerst schonend in einer haushaltsüblichen Waschmaschine mit einem hochwertigen Pflegemittel gewaschen. Auf Wunsch und je nach Textilart erfolgt im letzten Waschgang eine Spülung mit einer qualitativ hochwertigen flüssigen Wäschestärke.
Anschließend werden sie an der Luft bügelfeucht angetrocknet und anschließend mit angepasster Temperatur von Hand sorgfältig gebügelt. Bereits gewaschen angelieferte Kleidungsstücke werden von Hand gebügelt. Auf Kundenwunsch kann zusätzlich Sprühstärke auf Kragen und Manschetten aufgebracht werden. Um unseren Kunden ein zufriedenstellendes Bügelergebnis zu gewährleisten behalten wir uns vor, bereits gewaschen, jedoch sehr knitterig und faltig angelieferte Kleidungsstücke in einem Kurzwaschgang ohne Waschmittel erneut zu spülen und im bügelfeuchten Zustand optimal behandeln zu können.
Ferner übernimmt der Auftragnehmer im Rahmen eines Bügelauftrages als kostenpflichtige Serviceleistung Botengänge zu einer Reinigung oder einem Schuhmacher in der Nähe Kaiserstraße/Düsseldorfer Straße. Er bringt Kleidungsstücke bzw. Schuhe oder Lederwaren in diese Betriebe und beauftragt dort im Namen und auf Rechnung des Kunden die zuvor schriftlich fixierten Leistungen. Aufgrund der branchenüblichen Vorkasse-Regelung händigt der Auftraggeber dem Auftragnehmer vor Ausführung des Botengangs einen Betrag in Höhe der etwa zu erwartenden Kosten der beauftragten Werkstatt aus. Über diesen Betrag wird nach Abschluss des Botengangs abgerechnet. Der Auftragnehmer hat jedoch keinen Einfluss auf Qualität und Fertigstellungszeit der Werkstätten.
Bei der Auslieferung der Kleidungsstücke stellt der Auftragnehmer dem Kunden die erforderlichen Kleiderbügel, eine wiederverwendbaren klare Folienhaube (bei hängenden Textilien) bzw. eine transparente Kunststoff-Box mit blauem Deckel (bei gefalteten Textilien) leihweise zur Verfügung. Diese Transporthilfsmittel können sofort zurückgegeben werden oder aber – im Falle eines Folge-Bügelauftrages – zur erneuten Sammlung und Bereitstellung der zu behandelnden Kleidungsstücke genutzt werden.
2. Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag kommt erst mit der Aufnahme der zwischen dem Auftraggeber und Auftragnehmer vereinbarten Leistung zustande. Der Auftragnehmer behält sich vor, nach fachgerechtem Ermessen von der Bearbeitung einzelner Wäschestücke Abstand zu nehmen. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert, um das weitere Vorgehen abzuklären.
3. Beanstandung und Mängel
3.1. Mängel an der angelieferten Bügelwäsche
Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden an den auftragsgegenständlichen Textilien, die in deren Beschaffen-heit angelegt sind und nicht durch eine sorgfältige Warenschau erkennbar waren. Gleiches gilt für Veränderungen des äußeren Zustandes (z.B. verdrehte Nähte, Einlaufen, ungenügende Echtheit von Färbung und Drucken).
3.2. Mängel an der fertig gestellten Bügelwäsche
Mängel müssen innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der bearbeiteten Wäschestücke unter Vorlage der Quittung bzw. Rechnung beanstandet werden.
3.3. Mängel im Rahmen von Reinigungs- oder Schuhmacherleistungen
Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden an auftragsgegenständlichen Textilien, Schuhen oder Lederwaren, die gemäß der kundenseitigen Beauftragung zu Botengängen in einer professionellen Textilreinigung oder Schuhmacher-Werkstatt verursacht worden sind. Eine Regulierung dieser Schäden erfolgt ausschließlich in direkter Auseinandersetzung des Auftraggebers mit den jeweiligen Unternehmen.
4. Haftung
Soweit der Auftragnehmer haftet, kann nur Geldersatz verlangt werden in Höhe des Zeitwertes, höchstens jedoch bis zu dem 15-fachen des für das jeweilige Wäschestück geltenden Bearbeitungspreises.
5. Zahlung
Alle Leistungen erfolgen im Rahmen der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG. Aufgrund dessen enthalten die erstellten Rechnungen keinen Ausweis der Umsatzsteuer.
Die Bezahlung des Rechnungsbetrages erfolgt direkt bei Auslieferung bzw. Abholung in bar oder innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungsstellung per Überweisung auf das angegebene Konto.
Ferner kann vereinbart werden, dass mehrere Rechnungen eines festgelegten Zeitraums zu einer Sammelrechnung zusammengefasst und als solche beglichen werden.
Datenschutzerklärung
1. DATENSCHUTZ AUF EINEN BLICK
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
2. Datenerfassung auf unserer Website
2.1. Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
2.2. Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
2.3. Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
2.4. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
3. ALLGEMEINE HINWEISE UND PFLICHTINFORMATIONEN
3.1. Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
3.2. Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Mobiler Wasch- und Bügelservice DAS OBERHEMD
Düsseldorfer Str. 10
44143 Dortmund
Email: info@dasoberhemd.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
3.3. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
3.4. Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
3.5. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
3.6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
3.7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
3.8. Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
3.9 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
4. DATENERFASSUNG AUF UNSERER WEBSITE
4.1. Cookies
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4.2. Server-Log-Dateien
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4.3. Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
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5. ANALYSE-TOOLS UND WERBUNG
5.1. Google Analytics
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6. PLUGINS UND TOOLS
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